一、查询税务异常原因

通过电子税务局查询：企业可登陆地市级以上税务机关的门户网站，点击纳税人状态查询，填入企业相关信息即可进行查询。办税服务厅公告栏也会不定期发布黑名单信息。

电话查询：拨打12366根据提示输入税务登记号码可以查询。

联系税务专管员：如果企业纳税情况异常导致被列入非正常户，可联系企业税务专管员咨询具体黑名单相关事宜。

二、针对不同原因的解决办法

（一）未及时记账报税

补账补申报：按照规定建立企业账簿，并对未申报的税款进行补充申报。

接受处罚：可能需要缴纳滞纳金和罚款，之后向税务局提交税务异常情况原因及解除税务异常正当理由。例如企业之前未重视记账报税工作，现在要诚恳说明情况并保证以后按时进行。

（二）长期拖欠税款

补缴税款：将所拖欠的税款全部补缴。

缴纳滞纳金和罚款：从滞纳纳税款日起，需按滞纳税款的万分之五缴纳滞纳金，根据情节严重程度可能还有罚款，之后向税务局提交相关情况说明及解除理由。

（三）长期零申报

提供情况说明：如果企业确实没有业务往来导致长期零申报，需向税务部门详细解释情况。但要注意零申报在一个纳税年度内超过六个月连续零申报就可能被调查，如被发现有问题则需解决问题后提交解除异常申请。

（四）存在偷税漏税行为

补缴税款：将偷漏的税款补缴齐全。

接受处罚：缴纳相应的罚款，按照税务部门要求整改，提供情况说明和解除异常的正当理由，接受调查核实等流程。

（五）经营地址异常

进行工商登记变更：如果公司地址变更没有进行工商登记的，先完成工商登记地址变更手续，使主管税务机关能重新分配，之后恢复正常报税以解除税务异常。

（六）关联企业税务异常

督促关联企业解决问题：如果是关联公司（子母公司或者分公司）出现税务异常导致本企业被警告，要督促关联企业尽快解决其税务异常情况，同时本企业也可向税务局说明自身情况并提供相关关联情况的解释，按要求提交解除异常的申请。

三、解除税务异常的一般流程

提交资料：企业提供税务异常情况说明和解除税务非正常状态的正当理由。

受理审核：办税服务厅接收申请材料，核对纳税人报送材料是否齐全、是否符合法定形式，符合的受理，不符合的驳回，并告知纳税人应补正资料或不受理原因。

调查核实：相关部门调查核实相关情况。

补缴税款等：纳税人补充申报、补缴税款、滞纳金、罚款。

解除异常：办税服务厅根据管理部门反馈情况，在纳税人补充申报、补缴税款、滞纳金、罚款后，解除纳税人非正常状态。对已宣布其税务登记证件失效的纳税人收缴原税务登记证件，并重新发放税务登记证件。